หน้าแรก / คู่มือ / การตลาดอีเมล
ซอฟต์แวร์การตลาดอีเมล
เปรียบเทียบแพลตฟอร์มอีเมลในด้านความสามารถในการส่งถึงกล่องจดหมาย ความลึกของระบบอัตโนมัติ และราคา — สำหรับจดหมายข่าว การต้อนรับผู้ใช้ใหม่ และแคมเปญตลอดวงจรชีวิตลูกค้า
การเปิดเผย: ICode เป็นสำนักพิมพ์อิสระ ในหน้าที่มีลิงก์พันธมิตร (affiliate) เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ ดู การเปิดเผยลิงก์พันธมิตร ของเรา
เส้นทางไหนที่เหมาะกับคุณ?
แพลตฟอร์มอีเมลดูคล้ายกันในตารางฟีเจอร์ แต่จะแตกต่างกันอย่างรวดเร็วเมื่อรายชื่อของคุณโตขึ้น หาสถานการณ์ด้านล่างที่ฟังดูเหมือนของคุณ
“ฉันเริ่มต้นด้วยรายชื่อเล็ก ๆ”
ให้ความสำคัญกับแพ็กเกจฟรีที่ใจกว้างและตัวแก้ไขที่เรียบง่ายมากกว่าระบบอัตโนมัติขั้นลึก ซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลที่ดีที่สุด ที่เราวางแผนไว้จะเริ่มจากตรงนี้
“ฉันต้องการระบบอัตโนมัติจริงจัง”
ลำดับตามพฤติกรรม การติดแท็ก และไปป์ไลน์แบบ CRM ชี้ไปที่เครื่องมือที่หนักกว่า รีวิว ActiveCampaign ที่เราวางแผนไว้จะอธิบายว่าความลึกนั้นคุ้มค่าตรงไหน
“ฉันลังเลระหว่างสองเครื่องมือ”
การเปรียบเทียบ GetResponse vs ActiveCampaign ที่เราวางแผนไว้ จะแยกความกว้างแบบครบวงจรออกจากความลึกของระบบอัตโนมัติ
“บิลของฉันพุ่งขึ้นเมื่อรายชื่อโต”
การคิดราคาต่อผู้ติดต่อและต่อการส่งเปลี่ยนสมการ เริ่มจากเกณฑ์การเลือกซื้อด้านล่างก่อนที่คุณจะเปลี่ยน
สิ่งที่เราครอบคลุมในส่วนนี้
ความสามารถในการส่งถึงกล่องจดหมาย
อะไรที่ส่งผลต่อการเข้าถึงกล่องจดหมายจริง ๆ และจะตรวจสอบได้อย่างไร
ความลึกของระบบอัตโนมัติ
ตั้งแต่อีเมลต้อนรับง่าย ๆ ไปจนถึงเส้นทางตลอดวงจรชีวิตลูกค้าแบบแยกสาขา
ราคาและรายชื่อผู้ติดต่อ
บิลโตขึ้นตามรายชื่อของคุณอย่างไร — และจุดที่ราคากระโดดอยู่ตรงไหน
“ซอฟต์แวร์การตลาดอีเมล” ครอบคลุมอะไรจริง ๆ
ผู้ให้บริการอีเมล (ESP) คือสี่สิ่งที่ประกอบเข้าด้วยกัน: ฐานข้อมูลผู้ติดต่อ เครื่องมือส่ง ระบบอัตโนมัติที่ตอบสนองต่อพฤติกรรม และฟอร์มหรือแลนดิ้งเพจที่เก็บที่อยู่ในตอนแรก สองเครื่องมือที่มีรายการฟีเจอร์เหมือนกันก็ยังเป็นผลิตภัณฑ์ที่ต่างกันมากได้ ขึ้นอยู่กับว่าพวกมันให้สิ่งที่ใดในสี่อย่างนี้เป็นศูนย์กลาง
โดยคร่าว ตลาดแบ่งเป็นสามกลุ่ม ESP ที่เน้นความสามารถในการส่งถึงก่อนแข่งขันกันที่การเข้าถึงกล่องจดหมาย การรับรองความถูกต้อง และเครื่องมือด้านชื่อเสียง ชุดที่นำด้วยระบบอัตโนมัติเพิ่ม CRM และตรรกะตลอดวงจรชีวิตลูกค้า และตั้งราคาตามนั้น เครื่องมือที่เน้นครีเอเตอร์และจดหมายข่าวปรับให้เหมาะกับการเขียน การสมัครสมาชิกแบบเสียเงิน และความเรียบง่าย ขนาดรายชื่อและความต้องการระบบอัตโนมัติของคุณเป็นตัวกำหนดว่าคุณอยู่ในกลุ่มไหน
วิธีเลือก เรียงตามผลกระทบ
- พื้นฐานด้านความสามารถในการส่งถึง — เครื่องมือช่วยคุณรับรองโดเมน (SPF, DKIM, DMARC) และทำความสะอาดรายชื่อ หรือปล่อยให้คุณทำเองทั้งหมด?
- ราคาเทียบกับขนาดรายชื่อของคุณ — ต่อผู้ติดต่อ ต่อการส่ง หรือส่งไม่จำกัด ลองคำนวณบิลที่ขนาดรายชื่อของคุณในอีกหนึ่งปีข้างหน้า ไม่ใช่ตอนนี้
- ความลึกของระบบอัตโนมัติที่คุณจะใช้จริง — ชุดอีเมลต้อนรับไม่ใช่ภาระงานเดียวกันกับการแยกสาขาตามพฤติกรรมและการให้คะแนนลีด
- ความจริงของการย้ายระบบ — คุณนำเข้าผู้ติดต่อและระบบอัตโนมัติได้สะอาดไหม และเครื่องมือจะช่วยคุณแก้ปัญหาความสามารถในการส่งถึงที่ตกหลังการย้ายหรือไม่?
- อย่างอื่นทั้งหมด — การออกแบบเทมเพลต ฟอร์ม แลนดิ้งเพจ และการเชื่อมต่อก็สำคัญ แต่แทบไม่ค่อยเปลี่ยนการตัดสินใจ
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
- เลือกจากขีดจำกัดจำนวนผู้ติดต่อเพียงอย่างเดียว และมองข้ามว่าการส่งถูกคิดตามปริมาณหรือไม่
- เปลี่ยนเครื่องมือโดยไม่มีแผนรักษาชื่อเสียงของโดเมนให้คงอยู่ตลอดการย้าย
- จ่ายเงินซื้อระบบอัตโนมัติขั้นลึก แล้วสุดท้ายส่งแค่จดหมายข่าวเท่านั้น
- ไม่เคยตัดผู้ติดต่อที่ไม่มีการตอบสนองออก แล้วโทษเครื่องมือว่าเรื่องความสามารถในการส่งถึง
เกณฑ์การเลือกซื้อ
- ราคาตามขนาดรายชื่อ — เส้นโค้งต้นทุนเมื่อคุณเติบโต
- ตัวสร้างระบบอัตโนมัติ — การแยกสาขา การหน่วงเวลา และเงื่อนไข
- เครื่องมือด้านความสามารถในการส่งถึง — การรับรองความถูกต้อง การวอร์มอัพ ชื่อเสียง
- การเชื่อมต่อ — ฟอร์ม ร้านค้า และ CRM
- การย้ายระบบ — การนำเข้าและส่งออกรายชื่อของคุณอย่างสะอาด
วิธีที่เราถ่วงน้ำหนักแพลตฟอร์มอีเมล
การถ่วงน้ำหนักด้านล่างสะท้อนสิ่งที่มักทำลายความสัมพันธ์กับเครื่องมืออีเมล: ความสามารถในการส่งถึงมาก่อน ต้นทุนรองลงมา ระบบอัตโนมัติเป็นอันดับสาม นี่คือกรอบการตัดสินใจเชิงบรรณาธิการของเราเอง ไม่ใช่คะแนนจากผู้ขาย — สัดส่วนของคุณอาจต่างออกไป
| เกณฑ์ | น้ำหนัก | สิ่งที่เราดู | ทำไมจึงสำคัญ |
|---|---|---|---|
| ความสามารถในการส่งถึงและชื่อเสียง | 30% | การรองรับการรับรองความถูกต้อง เครื่องมือทำความสะอาดรายชื่อ การเฝ้าติดตามบัญชีดำ ไอพีแชร์เทียบกับไอพีเฉพาะ | แคมเปญที่สมบูรณ์แบบแต่ตกไปอยู่ในสแปมก็ไม่ได้อะไรเลย |
| ราคาเทียบกับขนาดรายชื่อ | 20% | ต่อผู้ติดต่อเทียบกับต่อการส่ง แพ็กเกจส่งไม่จำกัด ต้นทุนของคุณจะเป็นอย่างไรเมื่อรายชื่อโตเป็น 2 เท่าและ 5 เท่าของวันนี้ | เส้นโค้งต้นทุนแยกออกจากกันอย่างรวดเร็วเมื่อรายชื่อโตขึ้น |
| ความลึกของระบบอัตโนมัติ | 20% | ตัวสร้างแบบวิชวล ทริกเกอร์ตามพฤติกรรม การติดแท็ก การให้คะแนนลีด เทียบกับตัวตอบกลับอัตโนมัติแบบง่าย | เป็นตัวตัดสินว่าคุณส่งอีเมลที่ใช่ในจังหวะที่ใช่ได้หรือไม่ |
| ความง่ายในการใช้งานและเทมเพลต | 15% | คุณภาพของตัวแก้ไข การแสดงผลบนมือถือ บล็อกที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ เวลาที่ใช้ส่งแคมเปญแรก | เครื่องมือจะคุ้มค่าก็ต่อเมื่อทีมได้ใช้มันจริง ๆ |
| การเชื่อมต่อและข้อมูล | 10% | ตัวเชื่อมต่ออีคอมเมิร์ซ ฟอร์ม CRM และการวิเคราะห์ การเข้าถึง API การส่งออกผู้ติดต่อ | อีเมลแทบไม่เคยอยู่ลำพังในธุรกิจ |
| การสนับสนุนและความช่วยเหลือด้านการย้ายระบบ | 5% | การต้อนรับผู้ใช้ใหม่ การให้คำปรึกษาด้านความสามารถในการส่งถึง เวลาตอบกลับ เครื่องมือนำเข้า | ช่วงเวลาที่เสี่ยงที่สุดคือสัปดาห์ที่คุณเปลี่ยนระบบ |
วิธีใช้การถ่วงน้ำหนัก
ให้คะแนนผู้สมัครแต่ละราย 1 ถึง 5 ต่อแถว คูณด้วยน้ำหนัก แล้วรวมคอลัมน์เข้าด้วยกัน หากคุณมีผู้ติดต่อต่ำกว่าสองสามพันราย ความแตกต่างด้านราคาจะน้อย และความสามารถในการส่งถึงบวกความง่ายในการใช้งานจะเป็นตัวชี้ขาด เมื่อรายชื่อโตขึ้น แถวเรื่องราคาจะกลายเป็นความผิดพลาดที่แพงที่สุดอย่างเงียบ ๆ
คำถามที่พบบ่อย
ธุรกิจขนาดเล็กควรมองหาอะไรในซอฟต์แวร์การตลาดอีเมล?
ให้ความสำคัญกับความสามารถในการส่งถึง ความลึกของระบบอัตโนมัติ ราคาตามขนาดรายชื่อ และการเชื่อมต่อที่คุณใช้อยู่แล้ว แผนที่ถูกที่สุดไม่ใช่แผนที่ดีที่สุดถ้าการเข้าถึงกล่องจดหมายแย่ลง
การตลาดอีเมลคิดราคาอย่างไร?
ผู้ให้บริการส่วนใหญ่คิดตามจำนวนผู้ติดต่อหรืออีเมลที่ส่งต่อเดือน และราคาจะเพิ่มขึ้นเมื่อรายชื่อของคุณโต ดังนั้นให้ตรวจต้นทุนที่ขนาดรายชื่อที่คุณคาดหวัง ไม่ใช่ตอนสมัคร
ธุรกิจขนาดเล็กเริ่มต้นด้วยแผนฟรีได้ไหม?
ได้ – หลายแพลตฟอร์มมีแพ็กเกจฟรีที่ครอบคลุมผู้ติดต่อตั้งแต่ไม่กี่ร้อยถึงสองสามพันราย โดยแผนเสียเงินจะปลดล็อกระบบอัตโนมัติที่ลึกขึ้นและขีดจำกัดการส่งที่สูงขึ้น
ICode ประเมินแพลตฟอร์มอีเมลอย่างไร?
เราเปรียบเทียบเกณฑ์เดียวกันกับทุกผู้ให้บริการ – แนวปฏิบัติด้านความสามารถในการส่งถึง ระบบอัตโนมัติ การแบ่งกลุ่ม ระดับราคา และการสนับสนุน – โดยใช้เอกสารของผู้ขายและการทดสอบด้วยตัวเอง
รีวิว การเปรียบเทียบ และคู่มือแนะนำ
หน้าละเอียดเพิ่มเติมในส่วนนี้ แบ่งตามสิ่งที่คุณกำลังพยายามตัดสินใจ
รีวิว
- รีวิว GetResponse — อีเมล ฟันเนล และเว็บบินาร์แบบครบวงจร
- รีวิว ActiveCampaign — ความลึกของระบบอัตโนมัติและ CRM
การเปรียบเทียบและรวมที่สุด
- GetResponse vs ActiveCampaign — ความกว้างปะทะระบบอัตโนมัติ
- ซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลที่ดีที่สุด — คัดเลือกตามขนาดรายชื่อและเป้าหมาย
กรณีการใช้งาน
- คู่มือทั้งหมด — ฐานความรู้ที่กว้างขึ้น
- ตัวสร้างฟันเนล — เมื่ออีเมลและการชำระเงินควรอยู่ในเครื่องมือเดียว
ไม่แน่ใจว่าเครื่องมือไหนเหมาะ?
เริ่มจากการเปรียบเทียบที่ตรงกับเวิร์กโฟลว์ของคุณ — ไม่ต้องสมัครสมาชิก
หมวดหมู่ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องบน ICODE: ดูฮับ การสนับสนุนลูกค้า และ โซเชียลและครีเอทีฟ ของเรา
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
